Envíos y entregas
Envíos y entregas
Envío gratis a todo México. FLINE México (fline.mx) es distribuidor oficial de FLINE en la Ciudad de México y el Estado de México, y todos nuestros pedidos incluyen envío sin costo a toda la República Mexicana.
Cobertura y costo
Entregamos a domicilio en todo el país, a través de carriers logísticos externos, sin costo de envío y sin monto mínimo de compra. Nuestra base de operación está en la Ciudad de México y el Estado de México.
Tiempos de entrega
La entrega tarda de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de qué tan fácil o difícil sea el acceso a la zona de entrega, contados a partir de la confirmación de tu pago. Zonas de fácil acceso suelen recibir antes; zonas más alejadas o de difícil acceso pueden tardar más. Es un tiempo estimado: en temporadas de alta demanda (por ejemplo, El Buen Fin) puede variar y, si es el caso, te avisaremos por WhatsApp o correo.
Carriers logísticos y rastreo
Los envíos se realizan a través de carriers logísticos externos de confianza. Cuando despachemos tu pedido te enviaremos la guía de rastreo por correo o WhatsApp.
Al recibir tu pedido: tienes 24 horas para reportar daños
Revisa el empaque y el producto al recibirlos, de preferencia frente al repartidor. Si notas golpes, daños visibles o piezas faltantes:
- Anótalo en la guía de entrega, si es posible.
- Toma fotos o video del empaque, de la guía y del producto.
- Avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega por WhatsApp al 56 3978 8284 con tu número de pedido y las fotos o video.
Pasadas las 24 horas no podremos tramitar reclamaciones por daños de transporte. Consulta la página de Devoluciones y reembolsos.
Datos de entrega y ausencias
Verifica que tu dirección, referencias y teléfono estén completos al hacer tu pedido. Si nadie puede recibir o el carrier no logra entregar, escríbenos de inmediato por WhatsApp para coordinar una nueva entrega.
Tienda en línea, sin recolección
Somos una tienda 100% en línea: no contamos con tienda física ni recolección en sitio. Todos los pedidos se entregan a domicilio.
Instalación
No ofrecemos servicio de instalación. Te recomendamos contratar a un técnico calificado y revisar las medidas de empotre y el tipo de gas o voltaje de tu producto antes de comprar. Una instalación incorrecta puede afectar la garantía.
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos y te ayudamos.
Última actualización: 15 de octubre de 2026