1. Quiénes somos

FLINE México (fline.mx) es distribuidor oficial de FLINE en la Ciudad de México y el Estado de México y opera esta tienda en línea de electrodomésticos de cocina FLINE: parrillas de gas e inducción, campanas, combos y calentadores de agua. Operamos únicamente en línea y enviamos a toda la República. Contacto: ventas@fline.mx · WhatsApp 56 3978 8284.

2. Aceptación

Al realizar una compra confirmas que leíste y aceptas estos términos, así como las páginas de Envíos y entregas, Garantía, Devoluciones y reembolsos y el Aviso de privacidad.

3. Productos y precios

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA; la tienda no suma impuestos adicionales. Las imágenes son ilustrativas y las especificaciones de cada ficha de producto prevalecen. Las promociones son válidas hasta agotar existencias o en las fechas indicadas. Si detectamos un error evidente de precio o disponibilidad, te contactaremos para corregirlo o cancelar el pedido con reembolso total.

4. Pagos

Los pagos se procesan únicamente a través de Mercado Pago, con los medios disponibles en el checkout (tarjetas, efectivo y otros). fline.mx no almacena datos de tarjetas. El pedido se confirma cuando el pago es aprobado.

5. Facturación

Si necesitas factura, solicítala por correo a ventas@fline.mx con tu número de pedido y tus datos fiscales, a más tardar el último día del mes en que realizaste la compra.

6. Envíos

Envío gratis a todo México a través de carriers logísticos externos, con entrega de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de qué tan fácil o difícil sea el acceso a la zona de entrega. Tienes 24 horas desde la entrega para reportar daños de transporte. Consulta Envíos y entregas.

7. Garantía, cambios y devoluciones

La garantía por defectos de fabricación es de 24 meses en inducción y 12 meses en gas, campanas y calentadores (ver Garantía). No realizamos cambios ni devoluciones por no revisar en tu compra las medidas, materiales o voltajes del producto. No realizamos cambios ni devoluciones por errores en estas selecciones. Aceptamos devoluciones únicamente de productos dañados en tránsito o con defecto, reportados a tiempo, según Devoluciones y reembolsos. Lo anterior no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce.

8. Uso e instalación

No ofrecemos servicio de instalación. La instalación debe realizarla personal calificado y el uso debe apegarse al manual del producto. Revisa medidas de empotre y tipo de gas o voltaje antes de comprar.

9. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, imágenes y textos de este sitio pertenecen a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página; los cambios no afectan pedidos ya confirmados.

11. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier aclaración, escríbenos primero a ventas@fline.mx; también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga como consumidor.

Última actualización: 15 de octubre de 2026