Periodos de garantía

El periodo se cuenta a partir de la fecha de entrega del producto.

Qué cubre

Defectos de fabricación y de materiales en condiciones normales de uso doméstico. Si el defecto está cubierto, lo resolvemos mediante reparación o reemplazo de la pieza o del producto, según el caso.

Qué no cubre

• Daños por instalación incorrecta o por conexión a un tipo de gas o voltaje distinto al indicado en el producto.
• Golpes, caídas, mal uso, falta de limpieza o mantenimiento.
• Uso comercial o industrial.
• Desgaste normal de piezas y consumibles.
• Reparaciones o modificaciones hechas por terceros.
• Daños de transporte no reportados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega (ver Envíos y entregas).

Cómo hacer válida tu garantía

1. Escríbenos por WhatsApp al 56 3978 8284 o a ventas@fline.mx con tu número de pedido, el modelo y fotos o video del problema.
2. Revisamos tu caso y te indicamos el siguiente paso para resolverlo.
3. Conserva tu comprobante de compra (el correo de confirmación de tu pedido).

Cambios y devoluciones

Verifica con cuidado el tipo de producto, las medidas, los materiales y el voltaje o tipo de gas antes de comprar. No realizamos cambios ni devoluciones por no revisar en tu compra las medidas, materiales o voltajes del producto. No realizamos cambios ni devoluciones por errores en estas selecciones. Consulta la página de Devoluciones y reembolsos.

Garantía otorgada y gestionada por FLINE México (fline.mx). Contacto: ventas@fline.mx · WhatsApp 56 3978 8284.

Última actualización: 15 de octubre de 2026